Reclamo a Mercado Libre

Estafa en una compra

Hola, queria iniciar un reclamo, compre 2 tv por medio de mercado libre, realize el pago en Pago Facil tengo los tickets de pago pero nunca me llegaron los tv y la publicacion desaparecio de mercado libre. Quisiera saber como hacer para recuperar mi dinero ya qie es mucha plata casi 40 mil pesos y denunciar a esta persona que me estafo. Ademas me canse de enviarle mail a esta persona y nunca contesto , es mas me bloqueo. Y el link que me envio para pagar tmbien desaparecio.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

Saludos.
24 de Noviembre a las 17:25 hs.
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Luis Z

Buenis dias.....mi reclamo es porque me estafo una persona en mercadolibre le compre 2 tv samsung smart de 55 4k HD y nunca me los envio le pedi que me devolviera el dinero que le pague y nunca me contesto siempre nos comunicamos por correo su correo es electroniscorp*****gmail.com todo lo isimos por correo me envio los cupones de pago por correo los imprimi y los pague en pagofacil pero nunca envio ni devolvio la plata en mercadolibre no tiene telefono nada antes figuraba en datos del vendedor SANTUAGODAVIDMAZAS ahora figura COEL******* cerro su cuenta y volvio a abrir otra nueva pero su correo no cambio por eso me di cuenta este persona es un ladron que se aprobecha ya que ay personas quienes por su bajo precio quieren aprobechar un tv pero esta persona solo ******.....
27 de Noviembre a las 10:33 hs.
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Luis Z

Le envie muchos correos a esta persona y me bloqueo ahora volvio para seguir ******ndo y aprobechandose de las persoanas es un ladron.....
27 de Noviembre a las 10:35 hs.
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Luis Z

Le pedi numero de telefono para comunicarme y nunca me lo dio te envie varios mails tampoco respondio porque me tenia bloqueado y use otro correo de un amigo que me presto para reclamar pero tambien me bloqueo y no respondio....
27 de Noviembre a las 10:37 hs.
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Luis Z

En mis compras de mercadolibre no figura la compra de las smartv porque como anteriormente dije lo isimos todo por correo me envio los cupones para pagar y lo pague en pagofacil tengo los comprobantes de pago ...
27 de Noviembre a las 10:39 hs.
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Luis Z

En mercadolibre su publicacion es tv led 55 samsung_smart tv_ultra HD-4k _curvo nu ****....
El precio $16.***
27 de Noviembre a las 10:44 hs.
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Luis Z

No me solucionaron nada no recibi el producto y no me devolvieron el dinero...
28 de Noviembre a las 7:25 hs.
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Luis Z

No me enviaron lo que compre y tampoco me devolviero la plata que pague
09 de Diciembre a las 7:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Luis, la operación fue por fuera de Mercado Libre pero como pagaste a través de Mercado Pago podrás hacer el reclamo correspondiente.

Ten presente que si no hiciste el proceso de compra dentro de nuestro sitio, no te cubrirá el programa de Compra Protegida.

Para gestionar el reclamo, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2oFXYLm

Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", selecciona el pago que comentas y sigue el flujo más adecuado a tu problema.
09 de Diciembre a las 20:01 hs.
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Luis Z

No me an solucionado nada no me enviaron los tv's y/o no me devolvio el dinero que pague....
24 de Diciembre a las 7:13 hs.
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