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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en una compra

Compre en julio la preventa de Fifa 20 digital a agustin marcelo coronel la cual iba a ser entregada cuando saliera el juego, mas precisamente el dia 27 de septiembre. Llegado el dia, no solo no lo recibi el juego, tampoco responde los mensajes. Tengo las pruebas, capturas. Quisiera que mercado libre se haga cargo de la situacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Martín, ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que realices el reclamo a través de nuestra plataforma.

    Te sugerimos ponerte en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo. Confiamos en que con una buena comunicación podrán resolver cualquier malentendido.

    Mientras tanto Mercado Libre estará realizando el análisis correspondiente para tomar las medidas necesarias.

    ¡Saludos!

    01 de Octubre a las 0:59 hs.

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