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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en sitio mercado libre

Hola entre a una publicación de un aire acondicionado bgh.
realice la.compra hice el envío de dinero y nunca recibí el producto.
ahora ya que tiene registros de todos los usuarios necesito información o algo alguna solución para la recuperación del dinero.
atentamente al existe.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenos días.

    Si aún no pasaron dos meses desde la compra, para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Luego de iniciar el reclamo, nuestro equipo verá el caso a fondo. ¡Saludos!

    07 de Enero a las 10:06 hs.

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    • alexis O

       

      No ya que con el vendedor no puedo escribirle nada paso la publicación u demás

      09 de Enero a las 17:01 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Alexis, si realizaste la compra o el pago desde tu cuenta, debes ingresar al detalle de la misma.

        Allí, debes verificar si tienes la opción de seleccionar ''tengo un problema'', si tienes la opción podrás iniciar el reclamo. De lo contrario, deberás contactarte con tu vendedor para que pueda asesorarte en lo sucedido.

        Saludos.
        Equipo de Mercado Libre.

        10 de Enero a las 10:58 hs.

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        • alexis O

           

          necesito información de parte de mercado libre acerca de esta publicación ya que el vendedor es un estafador

          11 de Enero a las 6:41 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Alexis,

            Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

            ¡Te esperamos!

            11 de Enero a las 9:06 hs.

            Comentar

            • alexis O

               

              No recibo información necesario

              21 de Enero a las 13:15 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                propuso una solución:

                 

                No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

                Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

                Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.

                21 de Enero a las 14:11 hs.

                Comentar

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