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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercadolibre

[Solucionado]

Realicé la compra de un videojuego, el cual figura como entregado, el vendedor espero que se venza en plazo de reclamo y no contestó más los mensajes vía Whatsapp Solicito el reintegro de mí pago. Vendedor: [nombre].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    17 de Setiembre a las 23:44 hs.

  • José M

     

    Hola. La compra fue realizada el 3 de agosto, así que estoy dentro del plazo para el reclamo. El vendedor bajo todas sus publicaciones y es imposible contactarse ni denunciar. Espero una solución de parte de ustedes, ya que cuando inicie el reclamo su mensaje fue que si en 3 días no había respuesta del vendedor, me reintegraran mí pago.

    18 de Setiembre a las 6:56 hs.

  • Freya M

     

    propuso una solución:

     

    La verdad, una falta de respeto la respuesta que te dan de parte de ML ¿Cómo voy a denunciar la publicación si ya no existe? (ノ｀Д´)ノ彡┻━┻ Mandales a ML número de compra, fecha de la compra, número de pago. Tenes toda esta data en tu compra. Si se pasaron los 28 dias, no se puede reclamar. Este tipo uso en su beneficio que pasado un tiempo, si no confirmas a ML que te llegó el producto, se asume que lo recibiste y así se queda con tu plata y vos sin poder reclamar. Al igual que vos, me pasó lo mismo, pero pude iniciar el reclamo de otras 2 compras. Una bronca tremenda. Al parecer, este es un alias de un tipo que viene ******ndo dentro de ML desde ****. Incluso damnificados por este POS han creado un grupo en FB para alertar sobre [nombre] Sussini (DNI ********, Avenida Rademacher ****, Posadas, Misiones). Una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma.

    24 de Setiembre a las 16:56 hs.

  • José M

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero

    03 de Octubre a las 7:12 hs.

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