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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercadolibre

El día miércoles realice una compra confío mucho en mercadolibre pero finalmente el producto no llego a mi casa nunca han pasado 3 días y no ha llegado lo pague vía Efecty y tengo mi factura y ahora en mi cuenta de mercadolibre no aparece la compra ni tampoco la publicación del tipo que vendía el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Hazanali, gracias por contarnos lo sucedido.

    Antes que nada, te sugerimos que verifiques que estés ingresando a la cuenta correcta.

    Si realizaste la compra a través de Mercado Libre, siempre aparecerá en tu cuenta.

    Una vez ingreses a la cuenta donde se encuentra la compra, te sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si ya pasó la fecha, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.

    Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.

    Quedamos a disposición.

    02 de Junio a las 18:24 hs.

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    • Hazanali R

       

      Perfecto verificaré la cuenta y e iniciare el.reclamo en la.cuenta correspondiente de hecho yo ya tuve una comunicación con mercado libre con un reclamo y me dicen que se pondrán en contacto con el vendedor y si en 6 días no se soluciona el problema me devuelven el dinero, ahora la pregunta es el dinero lo pague en Efecty como hace MercadoLibre para devolvermelo?

      02 de Junio a las 19:41 hs.

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      • Hazanali R

         

        No me solucionaron nada estoy a la espera de una respuesta para el día viernes

        06 de Junio a las 7:28 hs.

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