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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado libre/ mercado pago mexico

Compré un Apple watch en mercado libre mexico, el vendedor me contactó por Whatsapp y me envió un link directo de Mercado Pago méxico (la pagina oficial) y venía la publicación del apple watch incluída. Hice el pago y le avisé al vendedor, después de eso me bloqueó en whatsapp y desactivó las publicaciones que vi suyas de mercado libre.
en mi cuenta de mercado pago me aparece el pago que hice por el apple watch y ya hice un reclamo.
alguien sabe si me van a devolver el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

    Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

    En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    17 de Diciembre a las 22:59 hs.

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    • Grecia

       

      Pagué a través de Mercado Pago y se supone no deben soltar el dinero hasta que me llegue el producto. Se supone que tiene hasta mañana para contestar y si no lo hace qué procede? Quiero reportar al vendedor porque hace lo mismo en todas sus publicaciones y ustedes no lo dan de baja.

      Si no me devuelven mi dinero o en su defecto el producto por el que pagué voy a quejarme con la PROFECO.

      18 de Diciembre a las 11:28 hs.

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