Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado libre

Hola qué tal hice una compra por ml de un juego el día 16/07/19 , pregunté por el estado de la compra y no tuve respuesta por ningún lado , esto fue lo que me dijeron :
hola buen dia..mi nombre es romina.. Gracias por tu compra de 2 Fifa 20 , ya quedaron reservados y solo resta esperar a su salida.. Te cuento como sigue el tema: dentro de 1 mes, te va a llegar un mensaje de mercadolibre, consultandote si recibiste dicha compra (su sistema no esta hecho para ventas a futuro/preventas) donde te dice que respondas si o no... Dicho mensaje, no debes responderlo.. Ya que si marcas si, el sistema lo dara como entregado, te va a pedir que califiques y no podre hacer el envio gratis luego... Y si marcas no, el sistema lo anula y cancela el pedido... Entonces lo dejas sin responder, abierto... Luego, cuando se acerque la salida del juego, que es el 27 de septiembre, te mandare el agregado de mercadoenvios (el envio ya esta incluido en el precio), asi completas tus datos, y despacho.. No solo tengo preventas, tambien me quedaron algunos titulos de la tanda que traje en enero/febrero/marzo...en mi perfil, vas a mas publicaciones, y veras todos los titulos de ps4 y switch cualquier duda o consulta, siempre podras escribirme por este chat o podes enviarme whataspp al [números] (es laboral, solo respondo de lunes a viernes de 9 am a 20 pm) saludos

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Comentarios

Luciano G

Me paso exactamente. Hice el reclamo por esta pagina y por mercadolibre. En teoria el vendedor tenia hasta hoy para avisar si entrego el pedido o no. Al parecer el puso que si, hasta ahora no tengo ninguna informacion de mercadolibre. Es una verguenza que permitan que personas asi se manejen con tal impunidad. Espero puedan solucionar nuestro problema
24 de Setiembre a las 10:48 hs.
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Freya M

propuso una solución:

Mandales número de compra, fecha número de pago. Tenes toda esta data en tu compra. Si se pasaron los 28 dias, no se puede reclamar. Al igual que vos, me pasó lo mismo. Una bronca tremenda. Al parecer, este es un alias de un tipo que viene ******ndo dentro de ML desde ****. Incluso damnificados por este POS han creado un grupo en FB para alertar sobre [nombre] Sussini (DNI ********, Avenida Rademacher ****, Posadas, Misiones). Una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma. Googlea el nombre.
24 de Setiembre a las 16:14 hs.
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- Andres R
  
  No hay forma de mandar nada en Ml, si pasaron 60 días... O por lo menos yo no la encontré. Ya me resigne perdí el valor de un juego, ya fue
  05 de Octubre a las 22:21 hs.
Andres R

somos un monton de afectados y mercadolibre no hace nada contra el usuario
25 de Setiembre a las 8:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, siempre que tengas algún inconveniente con tu compra podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para ello simplmente tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí. Un saludo.
25 de Setiembre a las 15:23 hs.
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- Andres R
  
  Deja de responder siempre lo mismo, por lo menos acepta que no estás dando ninguna solución en la mayoría de lso casos pasaron 60 días y no hay ninguna opción en Ml para hacer un reclamo, ni siquiera para poner en alerta sobre estas ******s. Mejor no respondas si sólo vas a copiar y pegar la misma respuesta sin leer el caso o por lo menos decir que están haciendo algo para solucionar estas ******s
  05 de Octubre a las 22:18 hs.