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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en compra online

Realice una compra el día miércoles 8/4, realizando el pago por Mercado Pago El número de pago es el [números]. El pago está registrado en la página de mercado pago. El envío del producto debía ser realizado por mercado envíos.
luego de realizado el pago, el vendedor me envió un correo diciendo que el envío estaba siendo procesado, a lo que le solicité me enviara algún comprobante para poder realizar el seguimiento. A partir de ese momento, no he recibido ninguna comunicación más y el vendedor no responde a mis correos. Quise cancelar la compra mediante la página de mercado pago, pero dice que no es posible hacerlo.

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Comentarios

  • Dan K

     

    Lo que me dicen es:
    " Luego de varios análisis realizados, identificamos que el vendedor ya había retirado de su cuenta el dinero que pagaste, por esto, no pudimos recuperarlo."
    "Para que puedas recuperar tu dinero, es necesario que te contactes directamente con el vendedor para solicitarle un reembolso, o buscar asesoría legal para que puedan ayudarte."

    Yo no tengo información más allá de un correo electrónico que no responden. Dicen que en la página de Mercado Pago figuran los datos del vendedor, pero eso no es así.
    El pago fue realizado a Mercado Pago, ellos se comprometen a no pagarlo hasta que el producto haya sido entregado. Esto no ocurrió.

    20 de Abril a las 11:52 hs.

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    • Dan K

       

      El único dato que me dan del vendedor es un correo electrónico, que por supuesto no responde. Les pedí mayor información y me dicen que por políticas de privacidad eso es lo único vque me pueden dar.

      29 de Abril a las 8:03 hs.

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      • Dan K

         

        No me han dado ninguna solución ni datos de contacto del vendedor.

        14 de Mayo a las 9:52 hs.

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