Reclamo a Mercado Libre

Estafa de un usuario

En el día de ayer 29/08/[números] entre las 14 y 15 hs, me comunique con un usuario que ofrecía la compra y venta de bitcoin, llegamos a un acuerdo en el cual el me compraba a mi una cantidad determinada y para poder pasar al chat por privado para terminar la operación, debía "comprar" por una suma de $15, pero el pago no se acreditaba, ni con visa ni con Mastercard le pregunto al usuario si sabia porque pasaba eso, me dijo que mercado libre a veces no permitía las operaciones de bitcoin (de ser asi no deberian dejar que se venda bitcoin en la página), me pasa otro link de su mismo usuario para realizar la compra y así poder seguir, finalmente pude abonarlo, pasamos al chat privado, intercambiamos información, transfiero el btc a su cuenta, me dice que había hecho la transferencia a mi caja de ahorro pero el dinero nunca me llego... Pausó la publicación y también las demás publicaciones donde ofrecía lo mismo, no me pude comunicar mas con el, anuló mi compra y se terminó quedando con el bitcoin y yo sin nada... Tengo todos los print de pantalla de todo lo que estoy denunciando, intente hablar por chat con alguien de mercado libre pero al anular la operación no me permite llegar al chat... Denuncie las dos publicaciones indicando lo mismo que estoy escribiendo ahora, necesito respuestas y por supuesto recuperar lo que han sacado, porque realmente me han estafado

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
30 de Agosto a las 19:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días,

Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

¡Quedamos a las órdenes!
31 de Agosto a las 10:39 hs.
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Martín E

Buen día, ya intente hacerlo pero es imposible, de hecho me da para pensar que su nombre es falso, su numero de teléfono tiene 9 números en vez de 8 y como el usuario cancelo la compra el mismo sistema que ustedes tienen para llegar al chat con algunos de sus empleados lo hace imposible, no hay manera, necesito otra solución por favor, necesito recuperar el dinero que perdí
31 de Agosto a las 10:44 hs.
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Martín E

Hola, buenas tardes, cual es el tiempo que se toman en responder? no puedo acceder a los datos del usuario, por ende deberían ustedes suministrármelo para poder comunicarme y realizar el reclamo para la devolución del btc o transferirme lo que habíamos arreglado, tienen la facultad de resolverlo e interceder por mi, por favor, no pueden responderme cada 20 horas, tienen mi nombre por lo cual pueden acceder a mis datos y poder llamarme para buscar una rápida solución.
01 de Setiembre a las 19:59 hs.
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Martín E

Entre a la pagina con otro usuario y sigue ofertando lo mismo, creo que hasta el mismo con otros usuarios se hace preguntas y responde favorablemente, si no lo frenan va a seguir ******ndo gente, las 4 publicaciones que tiene están habilitadas...
01 de Setiembre a las 20:25 hs.
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Martín E

Me pude comunicar con el usuario luego de haberme creado una cuenta nueva, por la cual "compre" la publicación y de ahí pasé al chat, me dio vueltas, me decía una cosa, luego otra y el miércoles pasado me dijo que hoy 06/09 me transferia el dinero.... Pero no me contesta los mensajes, tengo los print de pantalla de toda la conversación pero creo que me mintió nuevamente, así que les pido que intercedan por favor, son $***.***, me ha generado un problema financiero muy grande, háganse cargo por permitir que cualquier persona se haga una cuenta con datos falsos y estafar a la gente como si nada
06 de Setiembre a las 12:19 hs.
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Martín E

Mercado libre solo contesto una vez y no me dio solución, el usuario tiene datos falsos por lo cual es imposible comunicarse, deberían intervenir para que pueda recuperar lo que me sacaron
30 de Setiembre a las 9:33 hs.
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