Reclamo a Mercado Libre

Estafa de un comprador y mercado libre no se hace cargo

Puse en venta una notebook, en la descripción había aclarado que tenía rota la pantalla y que le faltaba el Disco rígido (pero todo lo demás estaba en buen estado) casi en el mismo día recibo una oferta y la termino vendiendo, cuando le llega a esta persona, se queja porque la pantalla estaba rota -algo ya aclarado- aparte de inventar otras fallas, para evitar conflictos decido devolverle el dinero, todo esto mediante Mercado Pago hago una consulta a mercado libre por si esta persona se niega a devolverme la notebook, pero me responden que no pueden hacer nada porque le devolví yo el dinero, les aclaro que todo fue mediante mercado pago, pero me responden que igual no se puede hacer nada porque dicen que ellos son los que tienen que retirar el dinero de mi cuenta de mercado pago para dárselo al comprador...

cuando me hacen la supuesta devolución de la notebook, dentro de la caja pusieron dos fuentes de alimentación y un disco rígido viejo (todo sin funcionar claro) dicho sea de paso aparte de perder la notebook, también tuve que pagar $[números] al correo para retirar esta basura que pusieron en lugar de la máquina.
acá dejo algunos datos que pueden servir:

comprador: *********************
numero de compra: [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomo una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.

Confiamos que con una buena conversación entre tú y el comprador podrán llegar a un acuerdo.

Quedamos a las órdenes.
13 de Mayo a las 13:19 hs.
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- IVAN J
  
  Garcas! Estafadores hijos de ****!
  18 de Mayo a las 3:06 hs.
abelnicolas

Desde ya hay que descartar toda posibilidad de conversar (y menos aún llegar a un acuerdo) con el comprador.
Así que en resumen, perdí una notebook, me ******ron y nadie puede hacer nada...
No esperaba menos, pero esto no va a terminar acá, quiero que se sepa.
13 de Mayo a las 14:13 hs.
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Elid

Yo estoy con problemas con una cuenta que me cerraron y me retienen mas de **** pesos,SIN RESPUESTAS,estas cosas habria que hacerlas publica en los medios,directamente!
13 de Mayo a las 21:00 hs.
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IVAN J

Escracha al comprador en Facebook. Trata de viralizarlo pone su foto. Escribile a sis contactos de facebook, que se muera de la verguenza.
18 de Mayo a las 3:07 hs.
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abelnicolas

Por el sistema que tienen para las devoluciones del dinero.
18 de Mayo a las 7:19 hs.
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- Elid
  
  Mira,hoy fui a comprar a una casa de aberturas,una ventana y salio el tema "MERCADOLIBRE",sabes como lo definio el tipo a este sitio..."SON UNA ESPONJA",cada vez es mas la gente que googlea a los vendedores y arregla por afuera,con estos tipos ya no se puede mas,hay que ir al google o a redes sociales,NO SOLO QUE TE COBRAN ALTISIMAS COMISIONES,sino que te pedalean la guita todo lo que pueden y encima le dan todo por ganado al comprador,ES NEFASTO ESTE SITIO,no veo el momento ya la hora que aparezca un competidor de verdad y los ponga de rodillas!
  23 de Mayo a las 19:29 hs.
- Elid
  
  GARPARIN hoy compre una ventana por fuera,gracias por SERVIRME DE REFERENCIA,googleo todo y arreglo por fuera,con google no podes rata!!!
  23 de Mayo a las 19:31 hs.
abelnicolas

por lo mismo que dije anteriormente no fue solucionado.
29 de Mayo a las 7:19 hs.
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abelnicolas

NO va a solucionarse, estaría bueno que también "lo entienda" el bot que me manda los emails.
13 de Junio a las 6:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo fue cerrado y tuvo una intervención nuestra, no podremos volver a intervenir.

Te sugerimos ingresar al detalle del reclamo y desde allí encontrar toda la información al respecto.

¡Saludos!
13 de Junio a las 9:28 hs.
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