Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercadolibre y su sistema de compras internacionales

Realice una compra por mercadolibre, el 1 de junio del [números]. Unos auriculares que mercadlibre indicaba como provenientes del exterior, por cuyo tiempo de espera, me indico un mes, aprox. Indicandome los pasos por el procedimeinto de puerta a puerta de Correo Argentino Cumpli con cada paso, declarar el producto, pagar el arancel de correo argentio, en su web de envios internacioneales. Se cumplio el mes y mercado libre me indicaba expresamente en me cuenta de la plataforma" aguarda el envió, aun puede llegarte" pasaron dos meses, inicio el reclamo para la devolución de mi dinero, al lo que mercadolibre, me dice "que como ya pasaron 50 dias, no me van a devolver el dinero," correo argentino no tiene rastros de mi compra. Mercado libre no me devolvió el dinero que me aseguraba como que mi compra estaba protegida. Insisto en la engañoza forma en que mercadolibre, te hace esperar el envio asegurandote que te llegara o te devolvera el diner,para que cuando reclames, te diga "perdiste por esperar que te llegue" me estafaron y no me dejan contactarme con ellos. Adunte facturas, planilla de reporte de aduana, telegrama, pago del arancel y declaración jurada en el mismo día del telegrama. Realmente me estafo mercado libre y su sistema de compras internacionales. Me molesta profundamente su forma de estafar bajo el engañoso sistema que te hace esperar. Tengo capturas de cada cosa y se las envie, para que finalmente no me habilite un canal responsivo para la devolución de mi dinero por mi compra, con la que me estafaron.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde realizada la compra para realizar un reclamo mediante nuestra plataforma. Es así que, no podremos ayudarte como nos gustaría.

Debes seguir el contacto directamente con el Vendedor, estamos seguros que llegarán a un acuerdo.
17 de Setiembre a las 8:40 hs.
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Sergio J

Tenga en cuenta que la espera de un producto que no llega, el cual se compra con las garantías que MercadoLibre dice proteger en dicha operación. Si MercadoLibre no indicada, cada vez que uno quiere cancelar la compra, que conviene esperar, el plazo no se venceria, sería mas justo que ML indicara "si seguis esperando, tene en cuenta que no nos vamos a hace cargo que no te llegue tu compra" sería mas real y verdadero. Correo Argentino, no se hace cargo de la demora, MercadoLibre, no proteje mi compra, el vendedor se fia de la intervención de MercadoLibre, que es nula y engañosa. Aunque cueste mi tiempo y paciencia, acudiré a la justicia, pues me protejen las leyes referidas al Derechos del Consumidor. Gracias, por nada.
17 de Setiembre a las 9:22 hs.
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Sergio J

MERCADOLIBRE sostiene que tenia 60 dias, que si el envio nunca llega, basicamente es mi culpa, que el vendedor no responda, que el correo no registre novedad sobre mi envió, que mercadolibre no asuma la culpa de llevar al comprador a aguardar la espera de la llegada del envio por su plataforma, para finalmente no reconocer la devolución. MERCADOLIBRE estafa.
20 de Setiembre a las 11:34 hs.
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Sergio J

MercadoLibre, en envíos internacionales, no asume el costo que tu compra no llegue, en la web te sugerirá hasta el ultimo momento que no canceles tu compra, que te a a llegar, demorado, pero llegará. Esto es mentira, por un lado, pasados los 50 días, ya no reconoce tu compra, y te dice que paso el tiempo, pese a decirte el Mismo MercadoLibre, que te conviene esperar y no cancelar la compra. Una estafa engañosa mediante la cual pretenden deslindarse del PÉSIMO servicio de envíos y la falta concreta de respuesta. Una estafa de guantes blancos.
01 de Octubre a las 8:17 hs.
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Sergio J

MERCADOLIBRE solo informa que porque pasaron 60 días, no corresponde la compra protegida. Siendo que al día 59, la plataforma insiste que "aún puede llegarte el envío, te conviene esperar a cancelar la compra" y uno, de buena fe, espera, para que cuando realmente no te llega nada, MERCALIBRE, no se haga cargo, no responda por la demora, no devuelva nada. UNA REAL ESTAFA.
16 de Octubre a las 8:42 hs.
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