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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercado libre

Hice una compra de una mesa 2mts con 10 sillas y una mesa desayunador y no me mandaron nada no obtuve respuesta a nunguno de mis reclamos , el vendedor solo me dijo de muy mala manera que me contactara con mercado libre lo cual hice pero nada , lo coerto es que pague $[números] y tengo mis comprobantes de pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Si pagaste solo con Mercado Pago ingresa en "Actividad" > selecciona la operación correcta > "Tengo un problema"

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    18 de Octubre a las 19:17 hs.

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    • Estela M

       

      Hola lo de la mesa y sillas ya lo solucione por interne , me falta contactar al vendedor dw la mesa desayunador , pasa que tengo un probla en mi cuenta y no puedo ver mis ultimas compras necesito solucionar eso , esta como bloqueada lo ultimo que compre es una cocina industeial la mesa con las sillas y la mesa desayunador

      18 de Octubre a las 20:23 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Estela, gracias por contactarnos.

        Si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

        Por otro lado, si la compra no la hiciste dentro de Mercado Libre, no vas a poder ver la operación en tu historial de compras. En este caso puedes ingresar aquí http://bit.ly/2MIn2tH y luego de seleccionar el pago seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

        Recuerda que al abonar compras por fuera de la plataforma, Mercado Pago funciona únicamente como medio de pago y por ende tendrás que coordinar la venta con tu contraparte.

        Quedamos a las órdenes, saludos.

        20 de Octubre a las 19:19 hs.

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