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Reclamo a Mercado Libre

Estafa de 4 ventanas

En el mes de abril compre 4 ventanas en la pagina de merc.libre. La empresa coalno ellos decian que las twrminaban en 35 dias y merx.libre te da 60 dias se compra protejida per pasan los dias y coalno no te atiende el chat ni el tel.solamente reclamando pero te dice que se les Coto la luz que el vidriero que elferiado ectc.hasta que pasan los 60 dias de compra protegida y se corta toda comunicación.yo no se como hacerme ahora de las ventanas o el dinero siento que merc libre tendria que aberme advertido de esta empresa porque desde el mes de febrero ya estaba estafando .y en la compra anterior de milagro me las entregaron cundo quisieron.por lo tanto no pude calificar al vendedor por estas irregularidades y el producto.solo esper que como soy un asiduo comprador a traves de merc libre me ayuden a arreglar mi problema.en los chats estan lo que insisti y las mentiras de colno.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    07 de Setiembre a las 13:30 hs.

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    • Garces F

       

      Ok yo entiendo pero esta empresa Coalno tengo entendido que desde el mes de febrero ya tenia irregularidades yo se porque las aberturas que yo compre antes me las entregaron cuando quisieron y mer. Libre estaba al tanto por los chat.Tendrian que haber dado de baja a esta empresa para protegernos a los que confiamos en Merc.Libre. porque en la proxima compra nos puede suceder lo mismo.Merc. libre tendria que ser un garante soli******y no dejarnos con este problema.Coalno cada vez que hacia el reclamo me decia que me quede tranquilo que el pedido estaba casi terminado y que levante el reclamo porque se anulaba automáticamente la compra solo para ganar tiempo y ******rnos.Siento que Merc libre se lavo las manos con mi situacion.

      07 de Setiembre a las 22:03 hs.

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