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Reclamo a Mercado Libre

Estafa con pago a mercadolibre mediante sistema de pago en pago fcil

Buenos dias. El dia 11-02-[números] despues de una busqueda di con un supuesto vendedor que ofrecia una notebook a $[números], la cosa es que este vendedor pedia antes de la entrega una suma de $[números] para señar el producto. Entonces daba un codigo de pago con un numero de documento para que el comprador (en este caso yo) realice el pago mediante rapi pago o Pago Facil A todo esto me aseguraba la proteccion de la compra por parte de mercadolibre, cosa con la que me termino convenciendo, a lo que fui ha realizar el pago correspondiente (eso a las 13:00 hs) y nos encontrariamos a las 17:00 hs para que le entregue el resto de dinero.

quiero el reintegro del pago que realice.
fecha de pago: 11-feb-[números]
lugar de pago: pago fácil
método: tarjeta de débito a mi nombre
código de pago: [números]
documento del supuesto vendedor: [números]
nombre del supuesto vendedor: luis dario fernandez

cuestion es que este finalmente no apareció, y no solo eso, sino que me bloqueo de todos lados, haciendo imposible que me comunicara con el. Cuando busco en mercadolibre alguna ayuda me encuentro que no hay tema en la pagina donde hacer mi reclamo por lo que me paso, y tienen opciones limitadas, a tal punto de que no puedo hacer el reclamo que necesito, que es que me devuelvan lo del pagon y que paso ante ellos. El pago lo hice con tarjeta de debito en sucursal de pago facil, pero llame al banco para asesorarme y me dijeron que me tengo que comunicar con el receptor del pago (en este caso mercadolibe). Tengo un numero de telefono de atencion al cliente de mercadolibre ( [números]-[números] ) atiende una maquina con opciones pero cuando pongo la opcion para atencion al cliente, me manda a la pagina de mercadolibre a la seccion de ayuda. Y asi dando vueltas todo el tiempo. Tengo las imagenes que me estuvo mandando, asi como las conversaciones y comprobante de pago. Esto deja en claro que mercadolibre aun esta lleno de agujeros por donde se puede estafar fácilmente a la gente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Te invitamos a detallar tu consulta desde este link ---> http://bit.ly/2Gk1SBe .

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    Una vez que detalles lo sucedido, te estaremos contactando para verificar lo sucedido.

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    12 de Febrero a las 19:36 hs.

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