Reclamo a Mercado Libre

Estafa celubots

Hola realice una compra a través de celubots y cancelé por Rapipago y nunca me enviaron el correo de seguimiento ni nada ya he visto varios casos, hay manera de recuperar el dinero? dónde debe ser dirigida la queja correctamente?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gracias por acercarnos tu consulta.

Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

¡Saludos!
20 de Enero a las 21:40 hs.
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Yorwin G

La página está cerrada y me enviaron un cupón de Rapipago en el cual hice el abono eso sería MercadoPago no?
20 de Enero a las 21:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Yorwin, en este caso vamos a invitarte a que nos contactes desde el siguiente link http://bit.ly/2PSbnsI

Te esperamos.
20 de Enero a las 22:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lo que sucede es que si obtienes el cupón directamente a través de tu vendedor no vamos a poder ayudarte como nos gustaría.

Siempre debes generar el cupón de pago tu mismo desde el sitio cuando vas a realizar una operación.

De igual forma te pedimos que ingreses aquí bit.ly/2F2qdLZ para enviarnos toda la información con la que cuentes para que podamos tomar las medidas correspondientes.

De igual forma si lo deseas puedes ponerte en contacto con las autoridades competentes.

Saludos.
20 de Enero a las 22:22 hs.
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Yorwin G

Son cómplices de una estafa de publicidad engañosa y no facilitan los datos para una denuncia formal
25 de Enero a las 7:19 hs.
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Gonzalo A

Hola buenas compre un celular el cual me mandó a pagar por PayPal y nunca me llegó nada.
¿Hay alguna forma de recuperar?
26 de Enero a las 23:55 hs.
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candelaria A

propuso una solución:

La información la solicitó un abogado?
27 de Enero a las 0:27 hs.
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candelaria A

propuso una solución:

Si solicitas la información de la identidad de la persona física atrás de " empresa ***" de manera formal, osea a traves de un abogado, Mercado Libre te la tiene que facilitar, está obligado legalmente porque lo pedis para una causa penal. Si les mandas un mail personal obvio no te la van a dar, no se si fue tu caso.
27 de Enero a las 0:29 hs.
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candelaria A

propuso una solución:

Si ! Mercado Libre no te lo va a decir por acá, nunca responden algo que verdaderamente sirva. Comunicate con paypal y ellos te hacen el reembolso. Si lo hiciste por mercado libre o mercado pago le tenes que pedir el reembolso a mercado libre, es un poco más engorroso pero la podes recuperar igual , en cambio paypal es más rapido y seguro.
27 de Enero a las 0:31 hs.
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candelaria A

propuso una solución:

Perdón por rapipago o pago facil me referia con que es mas engorroso, pero mercado libre si tiene predisposicion y esta a su alcance te lo devuelve
27 de Enero a las 0:32 hs.
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