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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me estafaron con una compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo, el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    25 de Octubre a las 17:46 hs.

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    • Damian

       

      No lo compre por mercado libre

      26 de Octubre a las 15:48 hs.

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      • Damian

         

        No compre por mercadolibre

        26 de Octubre a las 15:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Damian

          Si pagaste con Mercado Pago ingresa en tu cuenta desde Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

          Una vez inicies el reclamo le informaremos al vendedor y nuestro equipo especializado estará interviniendo para ayudarte.

          Saludos.

          28 de Octubre a las 8:24 hs.

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          • Damian

             

            Me pueden dar un número de atención al cliente para poder comunicarme

            31 de Octubre a las 16:56 hs.

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            • Damian

               

              No me dan ninguna guna solución

              11 de Noviembre a las 22:12 hs.

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              • Damian

                 

                Estoy reclamando en todo momento a partir del día de la estafa y no eh tenido respuestas , ni siquiera una propuesta

                25 de Noviembre a las 10:32 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Damian, como te indicamos antes, si hiciste el pago por Mercado Pago, desde tu cuenta podrás hacer el reclamo.

                  También podrás hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago".

                  Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.

                  Si pagaste directo al vendedor, tienes que comunicarte con él para solucionar el inconveniente.

                  25 de Noviembre a las 17:59 hs.

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                  • Damian

                     

                    Ya lo hice y el vendedor ni respondió porque es un estafador y me dijo que diera por perdida La Plata.

                    25 de Noviembre a las 21:24 hs.

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                    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                       

                      Damian, si el vendedor no respondió en el reclamo, podrás solicitar la ayuda de nuestro equipo desde el mismo reclamo haciendo clic en "Necesito ayuda"

                      Recuerda que podrás hacerlo si el vendedor no respondió en 3 días hábiles.

                      Saludos.

                      26 de Noviembre a las 0:33 hs.

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