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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

[Solucionado]

Hola, compre 2 juegos en preventa para Nintendo switch. El vendedor tenia buenas calificaciones y tenia el respaldo de Mercado Pago El tema es que a la hora de enviar los juegos desapareció. No contesta el celular y no encuentro su usuario en mercado libre. Fue mucho dinero en el que me estafó ([números] pesos) quiero la devolución de mi dinero por favor, el juego nunca me llego

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Comentarios

  • Daniela R

     

    Fijate si podés entrar al chat desde "compras" en el producto que compraste y ahí ponés "ver mensajes". Si no podés comunicarte por ahí por lo menos podés sacar captura de pantalla de tu mensaje, del nombre del vendedor que también aparece ahí y ver si dice "acordás la entrega" o en cambio dice "entregado". Con todo esto podés darte una idea si es que mandó o no el producto, porque he visto que mercado libre retrasa muchísimo los envíos y podría ser que el vendedor no tuviera la culpa. Soy compradora y ML casi me hace pelear con una vendedora por culpa del mal funcionamiento de su sitio. Suerte.

    19 de Setiembre a las 17:35 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda.

    De esta forma podremos asesorarte con gusto.

    Te esperamos.

    21 de Setiembre a las 16:46 hs.

  • Sebastian C

     

    Listo, ya me lo solucionaron y me devolvieron el dinero. Gracias mercado libre por el soporte ante estas situacione.

    21 de Setiembre a las 19:22 hs.

  • Sebastian C

     

    solución recibida:

     

    La verdad excelente el soporte de Mercado Libre, les explique mi problema y me dieron la solución que esperaba en menos tiempo del que tenia previsto.

    24 de Setiembre a las 9:17 hs.

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