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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Sucede que mi esposo compró un teléfono celular a través de mercado libre. al preguntar las dudas y aparentemente haber sido aclaradas. El vendedor le dijo que le pasaba un link para que hiciera el depósito. Esto se realizó a través de Mercado Pago Al efectuar el pago, el vendedor nos dio un número de guía de dhl para rastrear el paquete a lo cual en dicha página decía que no existía. El vendedor se contactó con mi esposo diciendo que cambió el número de guía pero que ya estaba por llegar el supuesto teléfono. Al llegar dicho paquete resulta que no viene ningún teléfono celular. Aunque aún no se ha abierto dicho paquete, por obvias razones se puede notar que no existe ningún teléfono. Intentó ponerse en contacto con el vendedor para que nos explicara porque no mandó el celular pero no contesta. Intentamos ponernos en contacto en su publicación en mercado libre pero la página dice que está en pausa por lo que no sabemos qué hacer para que nos haga la devolución de w nuestro dinero. Solicitamos su ayuda.
el vendedor dice ser se chihuahua vendiendo Samsung galaxy a70 en $[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2AySA0h y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    23 de Agosto a las 9:17 hs.

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