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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hice una compra hace 3 días en la cual nunca me enviaron los productos que pedí. Abone en efectivo en Rapipago a travez de un código que te genera mercadopago. Cuando me tenía que enviar las cosas que pedí este usuario me bloqueó de todos lados quedándose con mi plata. quería saber si podía recuperar mi plata. Ya que se supone que esta protegida por mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carla, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    21 de Julio a las 18:46 hs.

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