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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Compré un juego a ingame 24 y se bloqueó y no puedo usarlo más. No me contestan gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María, gracias por contactarnos.

    Te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo recibes respuesta o no llegan a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Saludos.

    02 de Abril a las 1:24 hs.

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    • María C

       

      Hola, no lo puedo hacer porque la compra fue a fin de diciembre, entonces me dice que ya pasaron 60 días y no puedo hacer nada.!!

      02 de Abril a las 11:02 hs.

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      • María C

         

        No me dio ninguna soluciónercadoibre. No me dijo nada de nada. No contactaron al vendedor ni me devolvieron la plata

        17 de Abril a las 7:10 hs.

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        • María C

           

          No me dio solución alguna

          02 de Mayo a las 8:58 hs.

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          • María C

             

            No me di solucion

            02 de Mayo a las 11:33 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Gracias por acercarnos lo sucedido.

              Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

              Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

              Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

              Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

              ¡Saludos!

              02 de Mayo a las 18:56 hs.

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              • María C

                 

                El vendedor no me. Contesta los mensajes

                02 de Mayo a las 19:24 hs.

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