Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Adquiri el 4 de diciembre de [números], en villa crespo games el juego Fifa 19 digital para ps4 y hoy (07/03/19) cuando quise ingresar al juego como siempre la cuenta estaba cerrada y al poner los datos para ingresar me dice que estan mal, ya he visto que otros usuarios tambien les pasó lo mismo. Quisiera saber quien se va a hacer cargo de ésto ya que uno compra a éstas personas bajo el respaldo de mercadolibre. Espero respuesta, gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Patricia.

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar la mediación.

    De todas formas, al tratarse de un producto intangible nuestra capacidad de intervención es menor.

    Buena jornada.

    06 de Marzo a las 14:34 hs.

    Comentar

    • Patricia D

       

      no lo solucionaron por que la compra se hace mas de dos meses que es el tiempo que respalda mercado libre, la cuestión que se pago por un juego on line de play station y solo duro poco mas que la garantia. UNA TRUCHADA
      creo ue mercado libre tiene que hacerse cargo de l gente que promociona sus productos ya ue tambien son participe del lucro como tal. gracias

      06 de Marzo a las 14:51 hs.

      Comentar

      • Patricia D

         

        No me soluciona el problema ya que la pagina no me da opción a mi reclamo.Al buscar la persona que me lo vendió desapareció o sea fui estafada . El nombre del vendedor Villa crespo game de EVA Italia Siviero Maria .

        06 de Marzo a las 18:41 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te agradecemos por brindarnos la información.

          Lo que te aconsejamos en este caso es que realices la denuncia correspondiente, desde el botón "Denunciar" que se encuentra en la parte inferior derecha de la publicación.

          Mientras tanto, Mercado Libre tomará las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir.

          Aprovechamos para dejarte el link donde podrás ver toda la información sobre nuestra compra protegida: http://bit.ly/2JPsI3g

          ¡Saludos!

          06 de Marzo a las 21:43 hs.

          Comentar

          • Patricia D

             

            Gracias pero no me dieron ninguna solución parece que escribo a una máquina porque dónde voy hacer la denuncia si se fue de mercado libre una pena porque siempre compro por este medio ya se para la próxima que no me van a solucionar si tengo algún problena

            06 de Marzo a las 21:53 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas