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Reclamo a Mercado Libre

Estafa 100%

[Solucionado]

Vendí unos botines y envié a través de mercado envíos.
al pasar los días el comprador jamás fue a retirar el producto a la sucursal de correo. Me comuniqué con él y en todo momento insistía que no iba a poder buscarlos ya que estaba de pasada por ese lugar y ya no se encontraba allí.
resulta que me dicen que el correo me va a enviar nuevamente los botines y proceder a la devolución del pago. Pero para sorpresa mía, cuando Correo Argentino me trae la devolución me encuentro que es una bolsa con piedras. Años vendiendo y comprando por esta vía y jamás me pasó esto. Entonces tengo que quedarme como si nada y aceptar la estafa que hacen? si el comprador realmente no recibió el producto, cómo puede ser que el correo vulnere los paquetes a su antojo?
unos botines de primera marca por una bolsa de piedras!!!
nunca más!
por qué sacaron la califcación de los compradores? no podes saber quién carajo te compra.
son una porquería! sólo por hablar sin decir insultos.

Comentarios
  • Mónica F

     

    A MI ME ESTAFARON CON UN SMARTFONE PAGUÉ NUNCA LLEGÓ ,MERCADO NO QUIERE HACERSE CARGO!!! NO ME DÁ LOS DATOS DEL VENDEDOR ,ESTE VENDEDOR SIGUE ACTIVO ,CAMBIA TODOS LOS DÍAS SU APODO Y SIGUE VENDIENDO BRINDANDO UN LINK DE DEPÓSITO QUE SEGÚN MERCADO ES FALSO ...Y AÚN ASÍ LE PERMITEN SEGUIR VENDIENDO ..ME DA DE PENSAR QUE ES ALGUIEN INTERNO..AYER VOLVIÓ A ESTAFAR CON UNTV DE 55",YA AVISÉ ,PASÉ LOS USUARIOS ...PERO NO HACEN NADA

    20 de Marzo a las 14:56 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Lucas, te queremos ayudar y para eso debes iniciar un reclamo en este link: http://meli.la/4g7qXg, selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.

    20 de Marzo a las 16:47 hs.

  • Lucas Q

     

    Porque al figurar como "devuelto", Mercado Libre no me deja iniciar ningún tipo de reclamo.

    20 de Marzo a las 18:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucas, en este caso te recomendamos que, en vez de intentar realizar un nuevo reclamo, ingreses al detalle del reclamo existente

    Desde allí deberías ver la opción de indicar que no recibiste lo mismo que enviaste

    ¡Buena Semana!

    20 de Marzo a las 23:48 hs.

  • Lucas Q

     

    Es que no hay ningún reclamo existente! El comprador jamás retiró el paquete y el correo lo devolvió. El tema es que devolvió el mismo paquete lleno de piedras! En verdad si trabajan con este correo y pasan estas cosas deberían evaluar trabajar con otro correo más serio.

    21 de Marzo a las 1:17 hs.

  • Lucas Q

     

    No te brindan ningún tipo de solución

    25 de Marzo a las 9:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucas, no te preocupes, informamos de tu caso a nuestro sector encargado para que te puedan contactar vía e-mail y brindarte una ayuda en tu caso.

    A la brevedad te estarán contactando, y recuerda seguir tu caso desde allí, informando todos los datos necesarios.

    Saludos.

    26 de Marzo a las 13:20 hs.

  • Lucas Q

     

    solución recibida:

     

    Más que sorprendido!
    Se comunicaron vía mail desde Mercadolibre conmigo y me pidieron que envíe fotos del producto enviado, y luego fotos del paquete con piedras que recibí adulterado por el correo.
    Me reintegraron el dinero de la venta que ya creía perdido.

    Más que satisfecho!

    05 de Abril a las 10:33 hs.

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