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Reclamo a Mercado Libre

Espero deposito!!!

Compre por mercado libre el dia 19 de diciembre aprox y la venta luego que realize pago x tarjeta de crédito y en un solo pago la venta fue cancelada ...me dijeron que iban a devolverme el dinero oara el 9 de enero y ya hoy es 14 de enero y sin noticias ...como lo reclamo el vendedor no contesta ....ojala me sepan ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2Ayl9L6 seleccionando "Tengo un problema con un pago".

    Nuestro sector encargado estará atento a tu contacto

    14 de Enero a las 21:35 hs.

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    • gisela D

       

      ya me meti en "tgo problemas con el pago" y no me da la opcion de contar nada ni es ayuda

      15 de Enero a las 15:20 hs.

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      • gisela D

         

        ya mes febrero no recibí ninguna deposito de la venta cancelada en mes diciembre .Imposible comunicarme c el vendedor no responde y no tngo Soluciones .Nose a quien realizra reclamos el monto suoera los mil pesos ....La verdad me siento estafada

        30 de Enero a las 14:31 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.

          De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

          Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

          Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

          Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

          Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

          Saludos.

          30 de Enero a las 23:57 hs.

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          • gisela D

             

            despues de tanto tiempo sigo esperando alguna repuesta a lo sucedido no me hicieron ningun reintegro desde mes diciembre c este problema

            15 de Febrero a las 12:19 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

              Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte con nosotros para contar lo sucedido y brindarte soporte

              15 de Febrero a las 14:51 hs.

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