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Reclamo a Mercado Libre

Esperando devolución

Reclamo [números]

la ultima información de mercado libre fue "reclamo cerrado. Te devolvimos $ 1.[números].[números] a tu Mastercard terminada en [números]. Se acreditará a partir del 12 de mayo. Si el resumen de tu tarjeta ya cerró este mes, lo verás en el siguiente."

estoy muy acuerdo con esa solución.

mi confusion es que anoche 25 abril llego de viaje y el vendador mando un producto que no era. qué hago?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    James, en este caso tendrás que ponerte en contacto con el vendedor para acordar la devolución del producto.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    26 de Abril a las 15:50 hs.

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    • James W

       

      Muchas gracias pero como. Yo se que el Vendedor es YAXA basado en el envío que yo recibí pero no tengo ningún contacto ni email ni teléfono. Me puedes proporcionar?

      26 de Abril a las 16:22 hs.

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      • James W

         

        Todavia esperando una respuesta

        01 de Mayo a las 8:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si hiciste la compra por Mercado Libre, en el detalle de la compra podrás ver sus datos de contacto o tendrás la opción de "Enviar mensaje" para enviarle un mensaje al vendedor desde tu cuenta y así poder comunicarte con él.

          02 de Mayo a las 18:15 hs.

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          • James W

             

            Gracias por responder. Claro que sí hizo la compra por Mercado Libre. Si hizo el intento usando esa opción. La respuesta no tiene sentido. Estuve preguntando por el estatus del devolucion y el vendedor respondió "este producto está temporalmente agotado y nuestro equipo de trabajo finalizará la publicación. Agradecemos de antemano tu valiosa comprensión."

            Me siento que ninguna de ustedes astas tomando la responsabilidad y yo me quedo con el bulto con un producto bien cara y bien equivocada, Espero que no.

            02 de Mayo a las 19:10 hs.

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            • James W

               

              No hay ningún respuesta

              12 de Mayo a las 10:02 hs.

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