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Reclamo a Mercado Libre

Error en la verificación de pago y en la cancelación del producto

[Solucionado]

Ayer, 14/03 realicé una compra de una notebook Lenovo a12 [números]p quad core 15,6 12gb 1tb windows 10 mediante tarjeta visa, pero no acompañé está con una imágen del dni de mi madre (dueña de la tarjeta) sino con una mía por error. Desde ese momento estoy esperando a la verificación. Asumo que se rechazará, pero ya han pasado más de 24hs y sigo sin respuesta. Lo peor es que he tratado de cancelar la compra, para luego volverla hacer correctamente, pero me salta error y no me deja. Ya no se que hacer.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Nuestro equipo especializado se contactó contigo vía mail aclarando los detalles de la devolución de tu pago.

    Si tienes más consultas al respecto, te pedimos que sigas el contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

    Saludos.

    16 de Marzo a las 17:14 hs.

  • Maximiliano P

     

    Si. Cualquier cosa sigo en contacto

    16 de Marzo a las 17:24 hs.

  • Maximiliano P

     

    solución recibida:

     

    El pago fué rechazado y la compra, que ya había sido acreditada en la tarjeta, fué congelada.

    20 de Marzo a las 12:26 hs.

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