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Reclamo a Mercado Libre

Error en el sitema de mercado libre

Hace tiempo tuve unas ventas que por una u otra razon me tuvieron que devolver , como yo no actualize mi direccion de venta en ese tiempo, mercado libre genero la guia de devolucion a una direccion donde yo no estaba viviendo, me comunique con ellos y me respondieron que era mi responsabilidad y yo entendi, despues de eso yo actualize mi direccion de ventas y eso hice, entonces aqui viene el problema, tuve otra venta y me la quieren devolver.... Pero resulta que mercado libre volvio a generar la guia de envio a mi direccion anterior cuando yo ya la habia actualizado, entonces le van a devolver el dinero al cliente
(cosa que no veo mal ya que el producto llego con defecto de fabrica) pero piensan enviar el producto a una direccion que yo no tengo registrada en mi cuenta, ademas intente comunicarme con ellos y una tal [nombre] en su chat (que por cierto termine encontrando ese chat gracias a tutoriales de Youtube porque no se pueden contactar tan facilmente con ellos) y resulta que [nombre] me comento que solo podian ayudar a los compradores y no a los vendedores

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    28 de Noviembre a las 21:48 hs.

    Comentar

    • Yetzayra C

       

      Gracias!

      28 de Noviembre a las 21:52 hs.

      Comentar

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