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Reclamo a Mercado Libre

Error empresa al que fue dirigido el pago

[Solucionado]

Sres. Rapipago El día 05/01/[números]; a las 13:35:30 hs ; puesto [números]; cajero [números]-1; n° de operación [números]; por un importe de $ [números]; monto que responde a la compra de 4 neumáticos bridgestone [números]/65 r15 88 h potenza g 3 ; dicha operación la realicé por mercadolibre, siendo el vendedor nippon extreme technology. Bien, dado que el pago es de acreditación inmediata. No sé el porqué a la fecha no he tenido acceso a la dirección a la que me debo dirigir para colocar las ruedas??, siendo éste un trámite inmediato una vez realizado el pago. El vededor dice que es por aún no tienen registro del pago ???. Mno sé que pensar??. Pregunto, ya que recién cuando ingresé en vuestra página vi que hay 2 alternativas como empresa a la que va dirigido el pago, que son: mercadopago ([números]), que es la que figura en el tickets de pago en mi poder; y la otra mercadolibre, que es la empresa por medio de la cual yo realmente adquirí el producto. ¿ puede ser que el operador de la cobranza se haya equivocado, e ingresó como empresa vendedora mercadopago, en lugar de mercadolibre ???, y por ello aún no me puedo hacer de mi producto??. Por favor solicito una rápida intervención de vuestra parte para salvar éste problema ya que por causa de ello hace varios días vengo postergando mis vacaciones . En espera de una respuesta a ésta, saludo a uds atte. Alberto

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Comentarios

  • Alberto L

     

    solución recibida:

     

    .

    13 de Febrero a las 15:17 hs.

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