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Mercado Libre me cobró envío a cargo del comprador

Hola! concreté una venta por mercado libre el día 04-09-20, la cual estaba configurada en una publicación gratuita, donde el envío era a cargo del comprador. Por un error de la plataforma me han cobrado el recargo por el envío, así perdiendo el 40% de mi venta. Esto no lo supe hasta luego de realizar el despacho del producto. El sector correspondiente vía Whatsapp no solo no se hizo cargo, sino que también me dijeron que "el envío costaba el doble de lo que refleja la app, y que ml me estaba ayudando a pagarlo". Esta es la primera vez que me sucede algo así, ya he vendido muchas cosas por este medio. si bien el dinero en cuestión no es mucho, a mi si me interesa recuperarlo ya que estoy en situación de desempleada. Espero una solucion, desde ya muchas gracias por leer! rf.

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Comentarios

  • Rocio A

     

    Nadie se comunicó conmigo.

    20 de Setiembre a las 19:13 hs.

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    • Rocio A

       

      Nadie se comunicó conmigo

      16 de Octubre a las 10:05 hs.

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