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Reclamo a Mercado Libre

Error de facturación octubre

Se debe recalcular la facturación del mes de octubre ya que el monto es excesivo, mencionan que es un error en el calculo del iva.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cesar, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Vendiendo > cargos y facturación de Mercado Libre > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 11:08 hs.

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    • Cesar

       

      Me contacte reiteradas veces por otros medios como portal de ayuda, chat y llamada telefónica, y seguí al pie de la letra la consigna que me brinda y la respuesta es que se lo solucionaran lo antes posible. Hoy Miércoles 14 de Noviembre no solucionan mi reclamo.

      14 de Noviembre a las 12:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Vemos que ya tienes reclamos iniciados y estas en contacto con nuestra plataforma de reclamos. Para que podamos solucionar tu inconveneinte es necesario que te sigas comunicando desde la plataforma de reclamos.

        Esperamos tu contacto para poder ayudarte.

        Saludos.

        14 de Noviembre a las 16:51 hs.

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        • Cesar

           

          Desde el día 10 de Noviembre este reclamo se encuentra en el canal de comunicación que ustedes me indican y aún así no me han podido ayudar, aquí el numero de reclamo: ********.

          14 de Noviembre a las 17:48 hs.

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          • Cesar

             

            No me solucionaron el problema

            17 de Noviembre a las 10:22 hs.

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            • Cesar

               

              Aun no han solucionado mi reclamo.

              23 de Noviembre a las 17:18 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                César, comprendemos lo que indicas, como ya te comentamos nos encontramos trabajando para solucionar este inconveniente cuanto antes.

                Es un error que afecto a varios usuarios del sitio, y ya estamos al tanto que tu eres uno de ellos.

                Saludos.

                24 de Noviembre a las 16:07 hs.

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