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Reclamo a Mercado Libre

Envió y reintegro del costo del producto

Hola, hice una compra en mercadolibre con envío sin cargo a mi domicilio, al día anterior de la entrega mercadolibre me envía un mail diciendo que el pedido no se pudo concretar y que el paquete está en un local de Correo Argentino que si encuentra a 70 km de mi domicilio y que lo tenía que retirar dentro de los 7 días, me dirigí a la sucursal del correo y me informan que no se encuentra ahí, al mismo tiempo me informan que se hizo la devolución del importe a mi cuenta y nunca figura el reintegro, lamentablemente me hicieron perder tiempo y dinero (viatico) aún cuando no se entregó el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R

    haz clic en "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    01 de Abril a las 15:09 hs.

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