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Reclamo a Mercado Libre

Envio reprogramado por punto pickit

[Solucionado]

Buenos días, he realizado una compra por mercado libre el día 04 de diciembre, mediante envio Pickit y al día de hoy no me ha llegado. Estamos a 13 de diciembre y la pagina ni siquiera me ofrecio un numero de seguimiento como para reclamarle a alguien. El vendedor ya hablo conmigo y me comento que ya despacho el producto. Quisiera saber como actuo, ya que de mercado libre me dirigen con el vendedor, y el vendedor no tiene idea por que su tarea ya la cumplio. Con respecto a pickit ya llame y me dice que lo hable con ustedes. Por favor, necesito una respuesta. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucas, derivamos tu caso a nuestro equipo especializado bajo la consulta #********.

    Nos comunicaremos contigo al e-mail asociado a tu cuenta de Mercado Libre en la brevedad, con el fin de brindarte una atención más personalizada.

    Saludos.

    15 de Diciembre a las 17:58 hs.

  • Lucas G

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero, pero bueno estuve 20 días sin ninguna respuesta. MercadoLibre bien, la entrega pickit no la recomiendo.

    29 de Diciembre a las 15:52 hs.

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