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Reclamo a Mercado Libre

Envío por mercadoenvíos (correo argentino)

[Solucionado]

Hice una compra de iphone, me lo enviaron por mercado envios el 16/05 y en la página me decía que llegaría el 21/5, luego se reprogramo para el 25/5 y finalmente para el 5/6. Desde el 17/05 en el seguimiento del paquete figura que llego a mi ciudad pero no hay novedades. Necesito una solucion ya! llame a Correo Argentino por mi cuenta y dicen que se envío a otra localidad por error y luego se reprogramo para corregir el error, que esto por lo general se soluciona en un par de días pero que no saben porque aun no se soluciono. El 07/06 tengo que pagar mi tarjeta de crédito, y en ella debo abonar muchísimo dinero por un celular que no tengo.

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Comentarios

  • Matias M

     

    MercadoLibre ha comenzado a procesar la devolución de mi dinero. Veremos como sigue...

    06 de Junio a las 7:29 hs.

  • Matias M

     

    solución recibida:

     

    Quiero dejar asentado que después de semanas de espera y de haberme acercado yo por mi propia voluntad al correo para saber si estaba el producto o no (nadie me llamo), el paquete finalmente estaba en el correo. Lo retire y el producto que ordene no estaba dentro! me es difícil saber si el paquete estaba adulterado o no porque este estaba recubierto por cinta por todos lados de manera desprolija. Quise informar de esto a ML pero directamente me devolvieron el dinero sin dejar que de explicación alguna. Simplemente tomaron como que el envió jamás me llego. De cualquier manera fue un susto grande y una experiencia desagradable con el sitio.

    13 de Junio a las 23:05 hs.

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