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Reclamo a Mercado Libre

Envio perdido oca

[Solucionado]

Hace 45 dias vendi un producto mediante mercadolibre usando el envio Mercadoenvio por oca, el producto no llego nunca a destino, en la sucursal de rivadavia y superiora 0 presidente roque saenz peña ([números]) chaco, alli le decian al comprador que aun no llegaba, de un dia para el otro aparecio en el tracking como entregado, el cliente inicio el reclamo a mercadolibre pórque a el no le habian entregado nada y luego aparecio en el tracking como devuelto al vendedor, tiempo de espera agotado, obviamente tuve que devolverle el dinero al comprador para cerrar el reclamo, ya que el paquete estaba en proceso de devolucion, ya pasaron 45 dias y ni oca ni mercadolibre me dan una respuesta clara a la situacion y no saben donde esta el producto, no me informan acerca de los plazos de devolucion, yo pierdo dinero y tiempo, pero nadie hasta ahora se hace responsable.

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Comentarios

  • Mariano D

     

    solución recibida:

     

    Afortunadamente y despues de dos meses aproximadamete, aparecio el paquete sano y salvo.

    31 de Julio a las 12:50 hs.

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