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Envío no avanza

Hola qué tal
hice una compra el día 3 de enero
el paquete venía de irapuato y debe llegar a cd juárez
ese día salió el paquete y el número de guía en la paquetería Estafeta marcaba que el envío iba en camino y el paquete llegaría el 6 de enero
sin embargo desde el 4 de enero el paquete sigue en san luis potosí y no ha avanzado, está ahí atrapado, la paquetería dice que el remitente debe reportar eso, el remitente dice que mercado libre y mercado libre dice que debo esperar, lo que pasa es que me urge el producto para esta semana, hoy es 9 de enero, y si tarda mucho ya no me será útil. Nadie me da respuesta, agradecería su apoyo porque fue un gasto imprevisto y ese dinero también me es necesario si no recibiré mi producto.

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