Envio extraviado sin entregar y/o localizar

Señores, buenos días…
tengo la necesidad de que me brinden toda la ayuda posible a mi tema, antes de recurrir a un reclamo legal el cual mi vendedor también está evaluando realizar por su parte, ya que no hay forma alguna de recurrir a mercado libre de forma directa por mi reclamo.

cuando recurro a la ayuda de ml… un “bot” desplaza la fecha de entrega y me avisa que siga esperando.
dejo en claro que en años de comprador y habitual usuario de Correo Argentino servicio nacional de mensajería, es la primera vez que me sucede esta clase de inconveniente.

desde el 26 al 29 de diciembre de [números]… al acercarme al correo, tuve un problema con el envío y recepción número [números]g1xg3a8a[números] (mercado libre) y/o cp-[números]-ar (correo argentino)

esta demás decir, que por el importe abonado, me es de suma preocupación este tema.
según el número de seguimiento postal perteneciente a ustedes correo argentino, que se informa en mercado libre… mí envió esta en reparto y en otra ciudad.

al parecer alguien cometió una equivocación con el número de seguimiento asignado a mi envío… donde en consecuencia este fue enviado a la ciudad de cinco saltos (rio negro) y no a la sucursal indicada, por mí: ciudad de neuquén para retiro en la misma.

como resultado y con suma preocupación por esto, luego de circular estos días por las respectivas sucursales de este correo… según este, no se puede localizar y yo, en consecuencia, no puedo recibir mi compra.

insisto con esto… me es de suma preocupación el no poder recibir de manera formal el producto.

quedamos a la espera de una pronta respuesta y /o solución.
desde ya muchísimas gracias…

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Carlos V

La solución ofrecida por Mercado Libre aun nos es insuficiente.
Solo, al yo no recibir mi envío por que el correo cometió un error, cancelaron mi compra y me notificaron que me devolverían el muy importante reembolso invertido por mi.
Permanezco a la espera de que mi tarjeta me notifique esta devolución… en tanto preparo denuncia en el Dpto. de Delitos Económicos de la Policía de mi provincia.
Gente de Mercado Libre me solicito que este comunicado con ellos pero son ellos los que no responden mis correos. Por este motivo les respondo a ustedes…
Es una lastima que un problema ajeno a las partes en cuestión lo haya generado un mal servicio de envíos… Estoy muy conforme con Mercado Libre, me ha brindado una buena gestión en estos años… pero este nuevo tema para mi, con dinero de por medio, me da bastante que pensar.
Quedo a la espera de respuestas… y mas que eso, la notificación de la totalidad de mi reintegro de parte de mi tarjeta.
08 de Enero a las 8:27 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Carlos, comprendemos tus molestias pero en este caso debes aguardar que te realicen la devolución.

Estamos trabajando para que los plazos sean más cortos.

Quédate tranquilo que al haber pagado mediante Mercado Pago, tu dinero estará ***% seguro.

¡Saludos!
08 de Enero a las 11:14 hs.
Carlos V

solución recibida:

Mi problema, bien eplique en su momento, fue ajeno a las partes.
Se deberia prestar mas a atenticion, ser exigentes sancionar a las empresas de correo, cualquiera sea esta... cuando estas quiebran en sistema de mercadeo.
14 de Enero a las 6:53 hs.