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Reclamo a Mercado Libre

Envío de productos

[Solucionado]

Realize la compra de un microscopio y tenía fecha de entrega el 19/12/19 ese día cambiaron la fecha de entrega para unos días después ahora tiene fecha de entrega del 19 al 26 y en con el número de guía en la página de Ocasa el seguimiento avanza y luego retrocede. Era el regalo de cumpleaños de mí hijo de 9 años. Todavía no lo tiene y estoy más que decepcionado con el servicio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Algunas veces, el envío puede tardar un poco más de lo esperado en llegar. Verificá en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

    Si ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí. Si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
    Recordá que en la compra, podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

    23 de Diciembre a las 14:21 hs.

  • Carlos B

     

    solución recibida:

     

    El envio llegó con varios días de demora.
    La verdad un desastre OCASA.

    28 de Diciembre a las 13:02 hs.

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