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Reclamo a Mercado Libre

Envío cancelado dinero no devuelto

Realice una compra por carrito. Al dia siguiente aparecia envio cancelado y que vería el dinero devuelto en mi cuenta (pague con la cuenta de Mercado Pago . Me comunique con el vendedor para saber cual habia sido el problema y me explicó que mercado libre le habia enviado un mail que por irregularidades en el comprador el envío habia sido cancelado. Sin embargo ya han pasado varios dias y el dinero no vuelve a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos lo ocurrido.

    Ya derivamos tu caso al equipo encargado para que puedan asesorarte sobre lo sucedido. Te contactaremos vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

    25 de Junio a las 2:03 hs.

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    • Sofia S

       

      El dinero sigue sin aparecer y ninguna explicacion ha dado mercado libre.

      30 de Junio a las 9:05 hs.

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      • Sofia S

         

        Tu equipo ni intento solucionar el problema. Dan respuestas genericas que cualquiera ya ha intentado antes de optar por escribir en tu queja suma.

        30 de Junio a las 9:08 hs.

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        • Sofia S

           

          Ya pasaron mas de 30 dias y aun no me han devuelto mi dineron

          12 de Julio a las 22:29 hs.

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          • Sofia S

             

            No han reintegrado el dinero

            26 de Julio a las 18:13 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Nuestro equipo está verificando la situación. Te pedimos que por favor aguardes un poco más.

              Saludos.

              27 de Julio a las 10:54 hs.

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              • Sofia S

                 

                Ha pasado ya mucho tiempo siguen verificando pero no dan solucion y no devuelven mi dinero

                28 de Julio a las 11:27 hs.

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