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Reclamo a Mercado Libre

Envie dinero por mercado pago y no me llego el producto

Buenos dias! mi nombre es sofia , en el dia 04 de febrero hice una compra de un telefono (pagando a un codigo de una cuenta de Mercado Pago a traves de Rapipago pagando en efectivo $[números] (nueve mil pesos), yo no hice el pago a traves de una cuenta de mercado pago sol pague al codigo que me envio el vendedor, el cual no me atiende el telefono, y el mismo dice que esta fuera de servicio o apagado. Espero me puedan dar pasos a seguir para que me devuelvan el dinero, espero una srapida soluciuon ya que soy victima de una estafa, muchas gracias!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Sofi!

    ¡Gracias por contactarnos!

    Te quiero aclarar que la modalidad de compra en nuestras plataforma, nunca un vendedor te brinda el nº de pago, lo hace automáticamente el sistema completando el flujo de pago.

    En este caso, te sugerimos que sigas insistiendo el contacto con tu vendedor para que te devuelva el dinero.

    Si no responde, ingresa en http://bit.ly/2PSbnsI y genera tu consulta, el equipo te direccionará al sector correspondiente.

    ¡buena jornada!

    12 de Febrero a las 9:43 hs.

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    • Sofia B

       

      Pasaron casi dos semanas y todavia no recibi ninguna respuesta por parte de mercado pago y por parte de mercado libre!

      18 de Febrero a las 21:03 hs.

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