Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Entrega del producto comprado

[Solucionado]

Compre un celular Samsung galaxy j7 neo negro), pague la compra el mismo día a través de link pagos (15/05).
al día siguiente el producto aparece como publicación pausada y mi compra como cancelada.
se trata de un producto en oferta Hot Sale desde el 14/05 al 16/05).
el vendedor (mercadolíder platinum con [números] operaciones en los ultimos 4 meses) no responde mails, llamados, ni mensajes.
quiero el producto que compre, nada mas y nada menos; la oferta y el pago fueron hechos en los días correspondientes a la oferta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Roman P

     

    a mi me paso lo mismo. sigo esperando mi dinero. alguna solucion????

    17 de Mayo a las 11:11 hs.

  • Gonzalo C

     

    Nada aún, según la reglamentación de MercadoLibre tenes 10 días para iniciar el reclamo una vez recibido el producto, o hasta 21 si no lo recibiste; el problema es que perdes la oportunidad de comprar durante los días de HotSale.
    Por otro lado al momento de hacer la compra, el producto estaba en stock, asique no pueden alegar a la falta del mismo para devolverte el dinero, tienen que entregar el producto ofrecido.

    17 de Mayo a las 11:18 hs.

  • Gonzalo C

     

    solución recibida:

     

    El vendedor reintegro el pago.

    17 de Mayo a las 18:35 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas