Reclamo a Mercado Libre

Entrega de producto, camión bomberos a batería

Estimados, con fecha 26/11/[números] hice una compra a través de la página mercado libre, me contacté con un señor que en la página aparecía como talca ventas, le compré un camión de bomberos a batería, pagué el producto, luego este señor me envió un mensaje para decirme que mi número de celular no era correcto, todo esto por medio de la página mercado libre, luego nos pusimos en contacto por Whatsapp me dijo que iba anular mi pago porque la página de mercado libre se demoraba más de 21 días en hacerse efectivo el cobro para los vendedores, me recomendó pagar por webpay, me dio todas las instrucciones de cómo hacerlo. Efectivamente este señor anuló el pago y se hizo la reversa en mi tarjeta de crédito, una vez que eso pasó, hice nuevamente el pago a través de webpay, le pedí que me confirmara si todo estaba ok para que despachara el producto, lamentablemente le perdí el rastro, desde el 28 de noviembre hasta ahora no he tenido noticias de este señor, le envié whatsapp, le dejé mensajes en la página de mercado libre, lo llamé al número que tiene de contacto pero tiene buzón de voz. Siempre me han recomendado está página para compra y ahora que la utilizo al parecer voy a tener una mala experiencia. La intención es ver la posibilidad que se contacten con este señor talca ventas para que gestione el despacho, la compra que le hice no es un monto menor, si no tiene stock del producto pido el reembolso de mi dinero, aunque tengo esperanzas que llegue el producto porque es un regalo de navidad para mi hijo. Por favor les pido hacer seguimiento para ver si el señor que aparece ofreciendo productos en la página de mercado libre ha tenido otras ventas y ha cumplido con los despachos.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Eusebio, queremos comentarte que en este tipo de maniobras no es posible ayudarte, debido a que procediste a realizar el pago por fuera de la plataforma.

Para próximas ocasiones opera únicamente dentro de la plataforma, desde aquí verás nuestro programa de compra protegida http://bit.ly/2CqPkn8

Saludos.
04 de Diciembre a las 13:59 hs.
Comentar
elillovalero

Debería existir más información por parte de ustedes respecto del tema del pago. Me imagino que hay un castigo para estas personas que se registran en vuestra página sólo para ESTAFAR. De hecho el vendedor aparece y desaparece de la página, no tuve la oportunidad de evaluar la compra que hice o la ****** que me hicieron desde su página para poner en alerta a las futuras víctimas.
04 de Diciembre a las 14:29 hs.
Comentar
elillovalero

Porque en mercado libre avalan las estafas. El vendedor sigue apareciendo en la página, no hay ningún tipo de filtro, no bloquean su cuentan, mercado libre es poco serio, por último algún tipo de revisión más a fondo de los casos para eliminar las cuentas de los vendedores que se dedican a engañar a la gente.
12 de Diciembre a las 11:12 hs.
Comentar
elillovalero

No está solucionado porque mercado libre me bloqueó para hacer consultas al vendedor que está haciendo fraude.
20 de Diciembre a las 8:58 hs.
Comentar
elillovalero

Mercado libre vulnera los derechos del consumidor.
04 de Enero a las 7:32 hs.
Comentar