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Reclamo a Mercado Libre

Engañado con fibrofacil

[Solucionado]

Resulta que compre un stereo Sony a traves de mercado libre ya que soy cliente hace mucho tirmpo y nunca tuve problemas.ayer al recibir el producto, me parecio muy pesada lo que me llamo la atencion, abro ls caja que fue enviada por Correo Argentino y me encuentro con bloques de fibrofacil adentro lo cual me decepciono totalmente.urgente inicie el reclamo a trves de ml pero por ahora ninguna novedad, quise comunicarme por tel. Con ml y no puedo.espero se contacten conmigo, el nro de reclamo es [números] .

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    23 de Julio a las 11:16 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pablo, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    24 de Julio a las 1:15 hs.

  • Pablo E

     

    solución recibida:

     

    ML me contacto e hizo que le devolviera el supuesto stereo y a los 2 dias me devolvieron el dinero.Estuve muy conforme con la resolucion por parte de ML. que me apoyo en todo momento.

    30 de Julio a las 15:11 hs.

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