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Reclamo a Mercado Libre

En estos casos, m. libre debe detener la entrega y comprobar dni con tarjeta db

[Solucionado]

Lamento que no hayan podido ayudarme.
desde que recibí este mail hasta el momento me puse a investigar y pude obtener todos los datos de la operación y el envío:
• la empresa que le vendió el repuesto se llama treselec y les llamó la atención que después de realizada la compra, llamó un tipo haciéndose pasar por mi diciéndole que la compra la había hecho un sobrino suyo sin su consentimiento, pero que la encomienda la mandaran igual porque ya estaba todo aclarado. Fijate la viveza de estos chorros que previendo que yo podía haber parado el envío, llaman para ratificarlo.
• el titular de la cuenta se llama alejandro mallavia
• la entrega esta a cargo del correo argentino
• el numero de envio del Correo Argentino es [números]wo81gqnjd[números]
• la entrega es en necochea , en la calle 32 s/n esquina calle 89
todo esto te lo cuento porque lo pude averiguar en menos de 2 horas.
que quiero decir con esto?, muy fácil:
• si el dia 11/7 cuando me comunico con su queja suma, hubiesen llamado a la empresa treselec podrían haber parado el envió, hasta tanto se aclare mi denuncia.
• suponiendo que el producto ya estuviera en manos del correo argentino, también podrían haberle avisado que el producto era mal habido y por lo tanto pedir la devolución
• peor aún, suponiendo que no se hubiese podido parar la entrega, al menos le hubieran dicho al cartero que hace la entrega a domicilio, que antes de entregar el paquete le pida el dni al que lo recibe, exigiéndole, dada la denuncia existente, que sea el titular de la tarjeta debito sustraída.
• hoy entre a la pagina del correo argentino por el numero de envió y vi que la entrega se hizo hoy 13/7 después del mediodía, es decir, que mercado libre tuvo tiempo desde el 11/7 que hice la denuncia hasta el día 13/7 al mediodía, para evitar que un delincuente se salga con la suya.
mas allá de que el banco me devuelva el importe, mercado libre no frenó la entrega de algo robado

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Comentarios

  • Roberto A

     

    a pesar de tener todos los datos de la compra y el envío, mercado libre permitio que l producto fuera entregado a una persona que robo mi identidad.

    23 de Julio a las 10:04 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto A

    01 de Marzo a las 19:42 hs.

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