Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no a mandado mi compra y ya recibo el dinero

El miércoles compre un celular para partes deposite en Oxxo .el
vendedor recibió el dinero quedaron enque llegaría Enel transcurso del
dia 28 junio [números] ya son las 12:36am del 28 jun [números] y el vendedor no
ah mandado nada entonces yo ocuoo el celular le mande dos mjs y no me
contesto solo los vio pongo en modo reclamo y no entra osea entonces
que procede ocuoo el celular ya esta oagada la compra ni siquiera
avizo que no podria mandarlo ni nada osea quieren verme la cara de
pendeja otra ves quiero respuesta

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

¡Saludos!
28 de Junio a las 15:04 hs.
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silvia A

En Ese Caso El Vendedor Despacho El Producto El dia que segun me lo entregarian Cuando en realidad yo Hice la Compra el 26jun segun el comprador lo despacharia ese dia y no..le mande mjs le prgubtaba y Ni uno Contestaba solo lo miraba el Día 28junio llegaria ami la Compra pues no,.asta ese dia lo despacho alas 13pm....entonces la Compra segun llegaria el 1julio alas 9pm y miren me mando un mensaje mercado libre donde reprogtamaron la entre del 2 al 5 julio..osea yo pague un serviocio para que mi comorar llegara El Mismo dia que ahi decia no Después dela Semana el Celular yo lo ocuoaba para el sabado no Para el lunes ni Cualquier Otro dia dela sem okey qiero Solución quiero mi dinero
02 de Julio a las 10:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Silvia,

Los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

Si esa fecha cambia mas de dos veces, podrás hacer clic en "Necesito Ayuda" y te estaremos contactando

Si, al momento en que llegue, ya no lo necesitas, podrás rechazar el paquete al correo y te devolveremos tu dinero

¡Buena semana!
03 de Julio a las 1:32 hs.
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silvia A

Pues ya me la cambiaron tres veces...viernes 28jun **** el 1julio **** después del 2-5 Julio **** Y Ahora El 8 Julio ****...Osea Aque Estamos Jugando Ni Ustedes Ni La Empresa De Envios Me Dan Respuesta...Ocupo La Compra Pero No Por Eso Pagará Por Un Servicio Tan Insuficiente
03 de Julio a las 1:37 hs.
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silvia A

PorQue Quedaron En Mandarlo El 28Jun Después de que meti reclamo porque el vendedor aun no despachaba la compra que se iso el 26 jun..le dieron apoyo a el cuando en realidad tenían que dar seguimiento porque el vendedor no daba información no contestaba mensajes ni nada..todavía que le dije yo que lo ocupaba el findesemana les valio..pague servicio para traermelo el 28jun cual ellos melo cambiaron para el 1jul y después que reprogramo al 2-5Julio Y Ahora Asta El 8Julio...Entonces Segun Yo Pague Porque Me Urgia Si No Lo Ubiera Mandado X corre Y Ya Me Evito Tanto Rollo...y la solución para elloa es solo esperar y esperar..
03 de Julio a las 4:48 hs.
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silvia A

Son 3 veces la fecha que me an cambiado...segun ala compra llegaria el 28...lo cual la después salieron con que el 1jul...paso ese dia y cambiaron que reprogramaron la fecha para el 2-5julio Y Ahora Qué Pongo Rastrear Dice Fecha De Entrega El 8Julio Alas 21hrs...Osea Que Pedo Y Su Respuesta Fue Esperar Y Que Otra Persona Mayor De Edad Podría Recogerlo...Osea Piensan Qué No Lo Ocupo O Que Los Estaré Esperando....Quiero Mi Dinero Devuelta Tanto DeLa Compra Como Del Envío Por FedEx...No Quiero Ninguna Entrega Asi que Por Favor mercado Libre Devuelveme Mi Dinero De Envio Y Compra Y Tiempo Perdido Yo No Quiero Ninguna Entrega Ya...Con Esya Ya Van Dos Veces Que Me La Hacen..ConLa Otra Gane Pero También Batalle..No Quiero Tu Entrega Gracias Espero Pronto El Dinero EnMi Cuenta Y Respuesta
03 de Julio a las 21:02 hs.
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