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Reclamos a Enel

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Cancelación de seguro

Buenas tarde es que tengo un seguro de una tarjeta de codensa pero esa tarjeta la la cancele ase más de 2 años y me sigue llegando el seguro y el se gusto está con colpatria necesito candelaria

Publicado 16 de Noviembre
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Desde el pasado 5 de octubre del 2023 me suspendieron el servicio ya se pago

Suspenden el servicio de energía el 5 de octubre ya se pago y hasta la fecha hoy 17 de octubre del 2023 no la han conectado el servicio se ha llamado muchas veces y la respuesta es ya atendemos su solución y nada q. La vuelven a instalar el problema es q. Hay en el predio una persona q. Esta utiliz…

Publicado 17 de Octubre
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Cargo fraudulento

El pasado 13 de diciembre de 2022 se realizaron compras por vpn en almacenes éxito por un valor de $4'507.356 y $4'878.327 con mi tarjeta mastercard. dichas compras no las realice yo como titular de la cuenta, entiendo que ha podido existir un uso fraudulento.

Publicado 11 de Abril
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Cobro excesivo y abusivo

En el mes de setiembre 2022 mi sra madre estaba postrada en cama padeciendo de cancer, desde un mes atrás ya estaba dependiendo de una máquina electrica que le proveía de oxigeno, pero gracias a los equipos defectuosos que enel perú instala en toda mi urbanización se fue el alumbrado, poniendo en r…

Publicado 23 de Febrero
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Comprobante de pago

Cordial saludo es que tengo un problema con enel por un pago que realice en mayo por un valor de 307000 el número de aprobación fue 263564 122-06699003-036 ya que el comprobante de pago se encuentra borroso ya por el tiempo y me lo está solicitando que sea legible

Publicado 16 de Diciembre
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Pago no registrado

Realize un pago del servicio de enel codensa , y no registra en sistema eso fue la factura del mes de junio. Y me están pidiendo el comprobante de pago

Publicado 15 de Setiembre
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Necesito copia de un recibo

Buen día lo qué pasa es que el día 17 de agosto del 2021 pague una factura de energía de la empresa en el via baloto pero resulta que el pago no sale registrado en la empresa enel-codensa por lo cual necesito sacar una copia del recibo para poder comprobar el pago el pago se hizo con el número de …

Publicado 08 de Setiembre
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Cancelación de seguro por engaño

Me hicieron firmar unos papeles para entregarme la tarjeta codensa que se me había perdido en ningún momento me hablaron de seguros y me están cobrando un seguro que yo no solicite ,llama uno a la línea de atención que ellos me dieron para la cancelación del mismo y cuelgan la llamada llevo tres dí…

Publicado 20 de Agosto
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Perdí el recibo de pago

Buenas noches señores baloto por la presente yo ángel viviana silva barrera deseo sólo otra una cool del recibo de pago del servicio de luz el pasado miércoles 3 de marzo del presente año en vía baloto del paseo real ubicado en 121 con séptima en la ciudad de bogotá agradecería muy veinte si me pue…

Publicado 13 de Marzo
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No se refleja mi pago

Me acerco al punto baloto ubicado en la calle 182 7b 36 drogueria el dia 2 de diciembre entre 9 y 10 de la mañana y cancelo la factura de codensa 3382829-0 se me pierde el recibo de pago y nadie responde ni baloto y punto donde pague

Publicado 15 de Enero
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Cobro de más!!!

Buenas tardes, quiero hacer una queja ya que todos los meses canceló un consumo aproximado entre 10 mil y 15 mil cancelando mensualmente sin atrasarse jamás en los pagos, sin embargo este mes me llega la boleta con un cobro de $30.000, lo que claramente me están cobrando el doble de lo que cancelo …

Publicado 21 de Julio
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Necesito una copia del comprobante de pago

Se me extravio el recibi de la factura de enel n 6651464-9 pagado el 10 de junio y me estan cobrando una reconexion y para hacer el reclamo necesito una copia del pago. Porfavor

Publicado 06 de Julio
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Pago no aceptado por enel

Realice el pago de enel codensa de la factura del mes de mayo en baloto el pago fue rechazado, me recibieron el dinero, cómo hago para la devolución, no verifique y la factura decía pago rechazado al parecer porque enel hizo un diferido automático de la factura.

Publicado 25 de Junio
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Me están cobrando de mas

Estimados buenas tardes mi queja va hacia la empresa enel , todos los meses canceló un consumo aproximado entre 40 mil y 50 mil pesos cancelando mensualmente sin atrasarme jamás en los pagos,sin embargo este mes me llega la boleta con un cobro de $83.584, lo que claramente me están cobrando el do…

Publicado 21 de Febrero
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No me aparece reflejado el pago

Buenos días el día sábado 23 de noviembre se pagó una factura de la empresa enel codensa pero la empresa informa que no ve registrado el pago por lo cual nos suspendió el servicio quiero saber por qué motivo no aparece reflejado el pago

Publicado 28 de Noviembre
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Quemaron mi alarma y mi iluminación led

Codensa-enel esta realizando una modernización de sus redes en el barrio san luis-bogotá y por malas maniobras de prueba quemaron mi sistema de alarma y la iluminación led de mi casa.

Publicado 20 de Setiembre
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Engaño fraude

Para informar a esta empresa que es fraudulenta la cual por medio de compu trabajo postula a las personas y acegura un trabajo q no existe la cual a nombre de angy cárdenas quien dice que es la encargada de talento humano manda al correo información de que hay que hacer unos exámenes los cuales cue…

Publicado 15 de Agosto
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Revisión conexión eléctrica departamento, altas cuentas de luz

Hace más de 6 meses estoy reclamando por los altos costos en la cuenta de la luz de mi departamento, promedio año 2018 sobre los 50 mil pesos mensuales con pick que superan los 70 mil. Demasiado para un departamento donde viven 3 personas. He tratado de contactar a enel y a la sec y nadie ha respon…

Publicado 16 de Noviembre