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Reclamo a Mercado Libre

El vendedor cancelo la compra y mercado libre noe devolvio mi dinero

Hola. El 9 de marzo hize una compra de unas medias nike de boca $[números] por mercado libre el pago fue por Pago Facil con el codigo qe dio ml hasta hay todo bien .

me contacte con el vendedor quedamos que el dia martes 13 el me entregaria el producto pero tubo un problema con su cuenta y estaba de vacaciones ya que decidio cancelar la compra pero ml no me devolvio mi dinero solo me dice q mi paquete esta en preparacion y que me avisaran cuando lo despachen y mi vendedor me dice que la plata se la tienen retenida hasta el 6 de abril pero dsp de desactivarle la plata le descontaran por q tiene deuda con ml . Me queja es que yo como comprador no tengo ninguna proteccion ml reteno la plata y tanto como mi vendedor nos quedamos sin nada yo sin las medias y el sin el dinero quiero una solucion y es q la plata aparezca en mi cuenta .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    19 de Marzo a las 14:57 hs.

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