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Reclamo a Mercado Libre

El transportista envio el producto a otra sucursal de correo

En el dia de hoy 26/11/19, le llega una notificación a mi compradora que retire su producto en la sucursal, cuando llega a la sucursal de Correo Argentino de intendente a. M. Campos [números], san martín le dice que se encuentra en la sucursal de san andres y que seguramente haya sido un error del transportista pero no le dan ningun tipo de solución. Por otro lado te dicen que reclames por mercado libre pero en la opcion de ayudas no esta la opcion para raclamar que te enviaron un producto en una sucursal equivocada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Te pedimos que nos indiques cual es la venta que nos comentas y la sucursal a la cual habian indicado que debería ri.

    Saludos.

    26 de Noviembre a las 21:07 hs.

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    • Jessica M

       

      La venta es pollera 2 botones. La sucursal a la cual deberia haber ido es Intendente A. M. Campos ****, General San Martín,Bs. As. CP ****

      27 de Noviembre a las 12:34 hs.

  • Jessica M

     

    La venta es pollera 2 botones. La sucursal a la cual deberia haber ido es Intendente A. M. Campos ****, General San Martín, Bs. As. CP ****.

    26 de Noviembre a las 21:36 hs.

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    • Jessica M

       

      Estoy esperando una respuesta y solución a mi reclamo.

      27 de Noviembre a las 12:32 hs.

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      • Jessica M

         

        Porque encima mercado libre se equivoco en la sucursal donde debia dejar el producto, no se hicieron cargo . Me dieron como opción que la clienta valla a buscarlo hasta ahí o que vuelva el producto devuelta a mi. Perjudicando totalmente mi venta. Un desastre!

        01 de Diciembre a las 8:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Jessica, vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te pedimos mantener el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

          Saludos.

          01 de Diciembre a las 21:57 hs.

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          • Jessica M

             

            La página " suma tu queja" me mando un mensaje preguntando si habia solucionado el problema y les dije la verdad que ustedes se lavaron las manos. Además si no hubiera hecho el reclamo público nunca me hubieran contestado porque les mande anteriormente mensajes nunca contestaron y luego al hacer el reclamo público a las 2hs me contestaron parece que les importa muy poco tanto los vendedores como los compradores.

            01 de Diciembre a las 22:14 hs.

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