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Reclamo a Mercado Libre

El producto se esta demorando y el vendedor miente

Buenas. Les queria comentar mi problema: el miercoles 31/7 compre un celular en la publicacion de mercado libre de la empresa tecnoworld. El problema es que supuestamente el producto iba a llegar el viernes 2/8, pero el vendedor lo despacho recien ese dia. Ahora, como el envio es por Correo Argentino me fije con el numero de tracking por donde andaba el paquete y me decia que estaba en iguazu. Le pregunte al vendedor como era posible que este ahi y me dijo que esta mal la informacion dada por correo argentino y que el negocio es de san martin, que es imposible.
me fui fijandome el tracking todos estos dias y recien hoy, 7/8, aparece que llego a buenos aires y que esta en proceso de clasificacion, cuando la aplicacion de ml me decia que llegaba ayer. Me gustaria saber cuanto mas va a tardar mi paquete, porque la app me dice que llega como maximo el viernes 9, pero lo veo dificil. Y estaria bueno que investiguen eso de que el producto estaba en iguazu. Espero llegue pronto y en el plazo prometido el paquete. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Kevin,

    Confiamos en que tu paquete llegará cuanto antes y te damos la tranquilidad de que trabajamos dia a dia en conjunto con los correos para mejorar el servicio

    Ten en cuenta que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

    Si esa fecha cambia mas de dos veces, podrás hacer clic en "Necesito Ayuda" y te estaremos contactando

    ¡Buena Semana!

    08 de Agosto a las 1:16 hs.

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