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Reclamo a Mercado Libre

El producto rosa de jericó lo cancele y no me lo entregaron

Cancele a través de Efecty el 28 de marzo la cantidad de $ 75 [números] por la compra del producto hierbas rosa de jericó . El producto nunca me fue entregado y aparece como entregado y recibido por mi persona. Yo considero una estafa y les exijo investiguen con la empresa de envíos si tiene mi firma y cédula de recibido he enviado cantidad de mensajes y no he obtenido respuesta. Le hice seguimiento con la referencia # [números] hasta que perdí el rastro.

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Comentarios

  • Teresa R

     

    Buenos días, me contacté con Mercado Libre y me prometieron enviar el producto Hierbas y Rosa de Jericó pero me ha sido entregado, he enviado mensajes preguntando el porqué y no obtengo respuesta.

    30 de Abril a las 9:48 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AVQB6q y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

      De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

      ¡Te esperamos por allí!

      30 de Abril a las 15:13 hs.

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      • Teresa R

         

        Necesito por favor que me pongan en contacto con el vendedor

        30 de Abril a las 18:54 hs.

    • Teresa R

       

      En vista de que el producto que cancele no me fue entregado, necesito por favor me gestionen el reembolso de mi dinero. La cantidad girada a Mercado Libre fue de $75 ***

      04 de Mayo a las 16:38 hs.

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      • Teresa R

         

        Me dieron plazo hasta el 13 de mayo par hace el reembolso del dinero, Mercado Libre le solicito al vendedor devolver el dinero para girarmelo, estoy a la espera. Les agradezco su gran colaboración y apoyo.

        10 de Mayo a las 8:31 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

          Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

          Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

          10 de Mayo a las 8:35 hs.

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