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Reclamo a Mercado Libre

El producto que compre

[Solucionado]

Hice una compra por mercadopago, y pasadas las 48 hs no figuraba acreditado el dinero, por lo que hice el reclamo correspondiente adjuntando el comprobante y haciendo mención a que dentro de esas 48 hs el producto lo habían sacado de la publicacion y por lo cual mercado libre me decia que habían cancelado mi compra y me acreditarian el dinero. Luego volvieron a publicar el producto y nuevamente me figuraba pendiente de pago. Me pidieron esperar otras 48 hs hábiles y hacer un nuevo reclamo. Hice nuevamente el reclamo, enviando otra vez el comprobante y me dicen que a ellos no le acreditaron el pago, sin embargo de mi cuenta el importe salió y tengo el comprobante válido como pago. Y me dicen q soy yo quien tiene que reclamar a la Red Link

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Comentarios

  • Maria L

     

    El día 28/12 me dijeron q estaban gestionando para solucionar el inconveniente y que se volverían a contactar, pero hasta ahora no tuve novedades.

    01 de Enero a las 11:25 hs.

  • Maria L

     

    El día 28/12 me dijeron q estaban gestionando para solucionar el inconveniente y que se volverían a contactar, pero hasta ahora no tuve novedades.

    01 de Enero a las 11:25 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Muy buena. Creo que ayudan mucho a agilizar los inconvenientes.
    Gracias

    02 de Enero a las 14:34 hs.

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