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Reclamo a Mercado Libre

El producto no llego y me ocaciono un perjuicio

Compre el dia 7 de marzo un cobertor para el auto el cual fue despachado al dia siguiente y llegaba entre el 09 y el 12 de marzo. Ayer mercado libre me avisa que se reprogramo el envio para el 19!!!. Ayer a la noche llovio granizo y me agarro el auto sin el protector!. Necesito que mercado libre y mercado envios se hagan cargo de esta demora y sus consecuencias porque el producto fue despachado por el vendedor en tiempo. Correo Argentino es un desastre.

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Comentarios

  • Facundo M

     

    Porque brindan un servicio de Mercadoenvios; el producto se retraso una semana mas de lo prometido y me cayo una granizada en el auto sin poder contar con el cobertor que había comprado a ese efecto. Y mercado libre me dice que ellos no pueden responder por el atraso en el envio???. Si ellos brindan el servicio junto a Correo Argentino y luego no van a responder por ello...entonces es una falta de ética.

    20 de Marzo a las 9:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Facundo,
      Lamentamos la demora en el envío, verificamos que el mismo ya fue entregado.
      Quiero que sepas que trabajamos para que el servicio mejore día a día.
      Saludos,

      26 de Marzo a las 15:10 hs.

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      • Facundo M

         

        Son poco serios y sus demoras causan perjuicios económicos a los compradores. No me dan una respuesta porque es indefendible.

        26 de Marzo a las 15:21 hs.

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        • Facundo M

           

          Porque no me dieron ninguna solución ni resarcimiento económico, solo las disculpas.

          01 de Abril a las 12:23 hs.

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          • Facundo M

             

            Aún no tengo depositado el dinero de vuelta en mi cuenta bancaria. Estoy a la espera.

            16 de Abril a las 8:38 hs.

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